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我pg,pg下載的服務體系是本著"生產能夠得到顧客信賴與滿足的產品"之宗旨,具體如下:
第一、在用戶服務過程中實行"全程服務",從售前、售中、到售后提供一系列的非標設計、安裝調試、技術咨詢和培訓、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務。
第二、我們建立了完善的三級服務支撐系統(tǒng),為客戶提供強大、及時、周到而有效的服務。即技術部---負責非標設計等;用戶工程師---負責運維人員培訓及技術交流等;安裝服務員---負責安裝調試、運行維護、巡檢及現場技術培訓等。
第三、較強的服務技術裝備,包括充放電機及理士專用在線內阻測試儀等,提高了反應速度和解決問題的能力,pg,pg下載在服務中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件,以最快的速度解決質量投訴。
第四、pg,pg下載建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng),對每一客戶使用電池的詳細情況及我pg,pg下載服務檢測的詳細資料都分別記錄在案,定期整理歸類,將必要的情況及時向我們pg,pg下載內部相關部門報告。使大家都了解電池在客戶現場的使用情況,以此為依據,不斷提高我們產品本身的各項性能指標及服務水平。